IS・FS・CSの1日と最初の1年
前職はIT以外の営業がほとんど
ルート君のひとこと
前職は
ITじゃなくて
大丈夫。
SaaSで働く人の前職は、IT以外の営業がほとんどです。
会社の動画で紹介されている人を見ても、医療の人材会社、飲食、ビール会社、証券会社、人材会社の営業などから移っています。
持ち場ごとの1日の流れと、最初の1年でぶつかることを見ておきましょう。
この記事でわかること
- IS・FS・CSの1日の流れ
- 前の仕事の経験で生きることと、新しく学ぶこと
- 最初の1年でつまずきやすいところ
Q1ISやFSの1日は、どんな感じ？
ISの1日は、朝会で週の目標（商談の数など）の進み具合を確かめるところから始まります。SmartHRのISの社員は、電話は1日20件ほどが社内の目安で、自分は30〜35件かけていると話しています。アポ取りが専門の会社では70〜80件という話も出ています（会社の動画）。
FSは、ISから受け取った商談で課題を聞き、提案書を作って受注まで進めます。Sansanの求人では、商談は1日2〜3件、契約までは6〜12か月かかることが多いとしています。
あなた電話の件数が思ったより少なくて意外です。
ルート君件数だけを目標にすると、数をこなすことが目的になってしまうからね。どの業界・役職の商談が受注につながったかを確かめて、中身で勝負する会社が多いよ（主張）。
