営業の6つの種類
出会い方と働く場所で分ける。販売・事務とのちがいも
ルート君のひとこと
営業は、お客さんとの
出会い方と働く場所で
6つに分かれる。
営業は、自分の会社の商品やサービスをお客さんに選んでもらい、注文や契約という「約束」をまとめる仕事です。
ひとくちに営業と言っても、はじめての人を自分から探すのか、相談に来た人にこたえるのか、買ったあとも長く付き合うのかで、毎日の過ごし方は大きく変わります。
まずは6つの営業の地図と、お店の販売や事務の仕事とのちがいを押さえましょう。
この記事でわかること
- 6つの営業の地図（出会い方×働く場所）
- 販売・接客と営業のちがい
- 事務（営業事務）と営業のちがい
Q1営業には、どんな種類がある？
あなた営業って、どれも同じじゃないんですか？
ルート君じつは、かなりちがうんだ。お客さんとどう出会うかと、どこで働くかの2つで分けると、6つの営業が見えてくるよ。
出会い方で見ると、まだ知らない人に声をかける営業、興味を持った人の相談にのる営業、お客さんになった人と何年も付き合う営業に分かれます。
働く場所で見ると、外に出る営業は、お客さんの会社や家へ出向き、1日の予定を自分で組む場面が多くなります。社内・お店で働く営業は、電話やオンライン、来店で話します。家で働ける求人もあります。
あなたルート営業って、ルート君と同じ名前ですね。
ルート君そうなんだ、ぼくと同じ！ルートは「決まった道すじ」のこと。決まったお客さんを順に回るから、そう呼ぶんだよ。じつは、お店の販売や事務の仕事とも近いところがあるんだ。そのちがいを、次で話すね。
